Objeto
Naylook es un servicio de estilismo asistido por IA: propone looks hechos con productos vendidos por tiendas asociadas y te muestra cómo te quedan en tu foto. Estas condiciones se aplican a todo uso del sitio y de la app.
Naylook
Condiciones de uso y de venta
Las reglas del juego, claras: tu cuenta, tu foto, tus suscripciones y tus compras.
Actualizado el 1 de noviembre de 2026
Tu cuenta
Puedes probar Naylook sin cuenta. Crear una (Google, Apple o enlace por email) es gratis y necesario para guardar tus looks y tu armario. Debes tener al menos 15 años o el consentimiento de tu tutor legal.
Tu foto
Solo subes tu propia foto, o la de una persona que te ha dado su consentimiento explícito. Está prohibido subir la foto de un menor del que no eres tutor legal, o cualquier imagen usada para dañar, engañar o humillar. Naylook solo genera ropa sobre la persona, nunca desnudos. Decides si guardas tu foto o si se borra en 24 horas, y puedes borrarla en cualquier momento.
Imágenes generadas
Las imágenes generadas son una ayuda para decidir. La caída, el color o la talla reales de una prenda pueden variar ligeramente. Una imagen que no se parece a ti se rehace gratis, sin contar en tu cuota.
Compras en las tiendas
Naylook no vende ropa. Al tocar un producto vas a la tienda asociada: la venta, el envío, las devoluciones y la atención al cliente dependen de esa tienda y de sus condiciones. Naylook puede recibir una comisión por estas compras, sin coste para ti.
Suscripciones y pagos
Premium, Duo y los packs de looks se describen en la página de precios, IVA incluido. Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente hasta su cancelación. El pago lo gestiona nuestro proveedor de pago seguro; Naylook no guarda los datos de tu tarjeta. Los looks mensuales no usados no se acumulan; los del pack son válidos 12 meses.
Pausa y cancelación
Puedes pausar tu suscripción 1 mes, o cancelarla, desde tu cuenta en dos clics. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin coste.
Derecho de desistimiento
Tienes 14 días para desistir tras suscribirte. Si pides usar el servicio de inmediato (por ejemplo, generando un look), aceptas que empiece antes de que termine ese plazo y renuncias al desistimiento por la parte ya usada, como permite la normativa de consumo.
Responsabilidad
Naylook hace todo lo posible por proponer productos disponibles, en tu talla y al precio correcto, pero el stock y los precios los fijan las tiendas y pueden cambiar. Naylook no es responsable de un producto vendido por una tienda asociada.
Datos personales
El tratamiento de tus datos se describe en nuestra política de privacidad.
Ley aplicable y mediación
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (sus datos se publicarán aquí antes de la apertura de las suscripciones) o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
Contacto
contact@naylook.com · formulario en la página de contacto